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Política de reembolso y garantía
No realizamos reembolsos después de que se envíe el producto. Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto que recibió. La garantía del producto que adquirió se especifica claramente en la descripción del mismo, verifique con cuidado esta información antes de realizar su compra. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
Cualquiera de las siguientes circunstancias ANULA LA GARANTÍA de nuestros productos:
- Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados o removidos.
- Material dañado, sin embalaje adecuado y/o daños de transporte.
- El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía.
- Quedan excluidos de garantía los productos que vengan dañados por averías producidas por causas ajenas al aparato (fuego, agua, subidas de tensión eléctrica, uso en condiciones extremas de temperatura y/o humedad etc.) En ningún caso Neuromav será responsable de aquellos defectos que el producto pudiera tener debido a un uso inapropiado La A un defectuoso mantenimiento.
- El cliente podría hacer consultas de reembolso 48 horas de recibido el producto, posterior a aquello se da por finalizado el periodo de reclamo.
- Los tiempos de envíos son aproximados, pero pueden variar por contingencias del Courier. Neuromav no se responsabiliza por aquello.
- La compra de productos sólo puede ser dentro de Chile
- La compra de cursos es tanto nacional como internacional
Política de cursos:
La inscripción para un curso implica la aceptación inmediata de los siguientes puntos:
- El pago constituye de forma inequívoca la matricula en el curso respectivo.
- Los pagos de matrículas de cursos son anticipados vía depósito, transferencia o en cuotas con tarjetas de crédito vía webpay.cl y paypal; no se aceptarán pagos el día de la realización del curso.
- No se realizan reembolsos a aquellas personas que no asistan o no completen el curso al cuál se inscribieron.
- La devolución se hace efectiva bajo la condición de informar con al menos 7 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio vía email a info@neuromav.cl , y se realizará reembolso de un 80% del total del valor pagado relativo a la matrícula
- La devolución se hará efectiva en un plazo no superior a 30 días contados desde la recepción del respectivo correo electrónico.
- En casos justificados está la posibilidad de ceder la participación en el curso a otra persona sujeto a evaluación y previa autorización por parte de Neuromav. Se debe informar vía correo electrónico anteriormente mencionado con mínimo 7 días hábiles de anticipación al inicio del curso. Dicho correo debe incluir datos del nuevo participante (nombre completo, rut, ocupación y email
- El acceso a los cursos online es mediante la escuela Neuromav, un día previo al inicio del curso se le hará llegar la credencial de acceso vía correo electrónico.
- Las evaluaciones deben ser realizadas durante las fechas programadas, salvo por casos excepcionales como licencia médica y fallecimiento de familiar directo. De lo contrario no podrá acceder al certificado de aprobación
- Los certificado se envían en formato pdf el cuál se descarga en el aula virtual. Es obligatorio que complete el curso, rinda evaluaciones y cumpla una calificación mayor o igual a 5.0, en caso de no cumplir con algún requisito, se le entregará certificado de participación
- Es responsabilidad del alumno descargar en los plazos indicados el certificado. Neuromav no se responsabiliza por la posterior entrega de éste
- Terminado el curso, podrá acceder libremente a las clases durante un período de 40 días a partir de la fecha de término.
Autorización de uso de imagen:
Durante la realización de cursos creamos material digital por lo que tomamos fotografías y creamos videos con la finalidad de difundir las actividades en nuestras redes sociales o sitio web. Quienes se inscriban en nuestros cursos aceptan el uso y/o edición de estas imágenes sin solicitar a cambio ningún tipo de pago ni otra regalía. En ningún caso las fotografías o videos serán utilizada para perjudicar a la persona.
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